Feasify POS nedir?
Feasify POS, bankalarla tek tek anlaşma yapmaya gerek kalmadan hem online hem de fiziki iş yerinde müşterilerden kredi kartı, banka kartı ve ön ödemeli kart ile tek çekim veya taksitli olarak Sanal POS üzerinden ödeme alınmasını sağlayan online tahsilat sistemidir.
Neden Feasify POS’u tercih etmeliyim?
Feasify POS hem online hem de fiziki iş yerlerinde müşterilerden kredi kartı, banka kartı ve ön ödemeli kart ile ödeme alınmasını sağlamaktadır. Feasify POS’ta yıllık ücret, sabit işlem ücreti, kurulum ücreti gibi sürpriz ücretler yoktur.
Feasify, üye iş yerlerinin hangi risklerini azaltıyor?
Feasify, üye iş yerleri için fraud, chargeback, güvenlik, yüksek POS maliyeti ve teknik sorun risklerini minimize ediyor.
Feasify POS entegrasyonu için işlem komisyonu haricinde ekstra ücretler alınıyor mu?
Feasify POS entegrasyonu için kurulum ücreti, sabit ücret, işlem başına ücret, bakım ücreti, yıllık ücret, ek POS ücreti v.b. ücretler yoktur. Feasify POS sadece tahsilat tutarı üzerinden komisyon alarak çalışmaktadır.
Kart tanıma (BIN) servisi, sistemi var mı?
Kart tanıma (BIN Kontrol) sistemi bulunmaktadır.
Kart saklama sistemi var mı?
Kart saklama sistemi bulunmaktadır.
İhracaat faaliyetleri için sanal POS hizmeti alabilir miyiz?
Yurt dışı kartlarından Feasify POS aracılığı ile tahsilat yapabilirsiniz.
Tahsilat işlemlerinde 3D Secure veya GO (Güvenli Öde) zorunlu mudur?
Mastercard ve Visa Kredi kartı ve Debit kart ile yapılan tahsilatlarda 3D Secure zorunludur.
Troy kartları ile yapılan tahsi latlarda GO (Güvenli Ödeme) zorunludur.
Feasify POS Mobil Uygulamasını cep telefonuma nasıl indirebilirim?
Feasify POS Mobil uygulaması sadece Android ve IOS işletim sistemini destekleyen cep telofonlarında kullanılabilir. Android cihazlarındanGoogle Play’e girerek, İOS cihazlarından App Store’e girerek Feasify POS Mobil Uygulamasını cep telefonunuza indirebilirsiniz.
E-posta veya SMS ile ödeme sayfası linki gönderilip tahsilat yapılabilir mi?
Evet, tahsilat yapılabilir. Bunun için Feasify kurumsal panelinden Ödeme Talebi Oluşturma işlemi başlatılabilir.
Üye iş yerine ödeme ne zaman yapılmaktadır?
Üye iş yeri ödemeleri Cumartesi ile Cuma günü arasındaki işlemler için 2 iş günü sonra komisyon bedeli düşülerek banka hesabına aktarılmaktadır.
Mobil POS’da çoklu kullanıcı desteği var mı?
Evet, var. Bunun için pos@feasify.com.tr’ye talep iletilebilir.
Mobil POS uygulaması hangi cihazlarda ve sürümlerde çalıştırılabilir?
Mobil POS uygulamamızı iOS ve Android işletim sistemli tüm akıllı telefonlarda ve tabletlerde kullanabilirsiniz.
Mail Order gibi kart bilgileri girilerek tahsilat yapılabilir mi?
Evet, bu şekilde de tahsilat yapılabilir. Feasify kurumsal hesabı üzerinden hazır tahsilat sayfasına kart bilgileri girilerek tahsilat yapılabilir. Bunun için pos@feasify.com’a talebiniz iletmeniz gerekmektedir.
Feasify POS’da güvenlik nasıl sağlanmaktadır?
Feasify POS’da; SSL, 3D Secure, GO, PCI-DSS ve Anti-Fraud (Sahtecilik Önleme) modülü ile güvenlik sağlanmaktadır.
Fraud önleme sistemi var mı?
Evet, var. Fraud’u (Sahteciliği) önleme ile ilgili hem sistemsel hem de operatör kontrolleri mevcuttur.
PCI DSS ve SSL nedir?
PCI DSS’in Türkçe karşılığı Kartlı Ödeme Endüstrisi Veri Güvenlik Standardı’dır. Bu standart kredi kartının işlenmesi, iletilmesi ve saklanması aşamalarında uyulması gereken mantıksal ve fiziksel bilgi güvenliği kurallarını tanımlamaktadır. SSL (Secure Sockets Layer) Güvenli giriş katmanı, server ile alıcı iletişimi esnasında verilerin şifrelenerek yapılmasını sağlamaktadır.
Ortak ödeme sayfası için ayrıca SSL sertifika alınması gerekir mi?
Ortak ödeme sayfası için üye iş yerleri tarafından SSL alınmasına gerek yoktur. Zaten ortak ödeme sayfası SSL ile korunmaktadır.
Site içi ödeme sayfası için SSL zorunlu mudur?
Site içi ödeme sayfasının entegrasyonunda e-ticaret sitesinde SSL zorunludur.
Banka hesap bilgileri değiştirilebilir mi?
Evet, değiştirilebilir. Bu talep yeni banka hesabına ait dekont ile birlikte pos@feasify.com.tr’ye iletilmelidir.
Feasify kurumsal hesabına birden fazla banka hesabı tanımlanabilir mi?
Hayır, tanımlanamaz. Tanımlamak istenen yeni bir banka hesap bilgisi var ise talep, banka hesap bilgisinin yer aldığı dekont ile pos@feasify.com’a iletilmelidir.
Fatura adresi değiştirilebilir mi?
Fatura adresi değiştirilmek isteniyorsa yeni adres ile birlikte talep, pos@feasify.com’a iletilmelidir.
Feasify POS hesabındaki kayıtlı e-posta adresi nasıl güncellenebilir?
Firmanıza ait tanımlı e-posta adresini güncellemek istiyorsanız pos@feasify.com’a talebinizi iletebilirsiniz.
Taksitli tahsilatlar üye iş yerine taksit taksit mi yoksa tek seferde mi transfer ediliyor?
Taksitli ödemelerde üye iş yerlerine ilgili tutar tek seferde transfer edilmektedir.
Kart sahipleri iptal, iade taleplerini Feasify POS yetkilisine mi yoksa üye iş yerine mi iletmelidir?
Kart sahiplerinin iptal, iade taleplerini üye iş yerine iletmesi gerekmektedir. Feasify POS’da üye iş yeri bilgisi olmadan kesinlikle herhangi bir işlem yapılamamaktadır. Doğrudan Feasify POS yetkilisine talep ileten kart sahipleri üye iş yerine yönlendirilir ve üye iş yerine de konu hakkında bilgi verilir.
İptal ve iade talebi ne zaman işleme alınmaktadır? Kredi kartına kaç gün sonra yansımaktadır?
İptal talebi Feasify POS sistemine girildikten hemen sonra işleme alınır ve iptal tutarı karta aynı gün yansıtılır. İade işlemi de Feasify POS sistemine girildikten hemen sonra işleme alınır. Fakat iade tutarı banka ile kart sahibi arasındaki anlaşmaya göre kredi kartına 7-12 iş günü içerisinde, debit karta ise 30 iş günü içerisinde yansıtılmaktadır. Taksitli ödemelerin iadesi banka tarafından karta taksit taksit yansıtılır.
İade işlemi yapılırken kısmi tutar iade edilebiliyor mu?
Evet, iade edilebiliyor. Bunun için iade etmek istenen tutar iade sayfasındaki ilgili alana yazılması gerekmektedir.
Hatalı iptal ve iade işlemlerinde iptal ve iade işlemini üye iş yeri geri alabilir mi?
Yapılan iptal ve iade işlemi Feasify yetkilileri tarafından onaylandıysa işlem geri alınamaz. Ancak bu durumda kart sahibi ile görüşerek yeniden işlem yapması sağlanabilir ve doğru işlem bulunup iptal, iade işlemi tamamlanabilir.
İptal ile iade işlemleri arasındaki fark nedir?
Feasify üzerinden tahsil edilen bir ödeme, banka kuralları gereği aynı gün içinde iptal edilebilir. İptal işleminin iadeden farkı, ödeme ile aynı gün yapılabilmesi ve banka kart ekstresinde işlem kaydı yaratmamasıdır.
İptal ve iade işlemlerinde üye iş yerine veya kart sahibine maliyet yansıtılıyor mu?
Hayır, yansıtılmıyor. Ancak iptal ve iade işlem talebi fazla olması durumunda ilgili üye iş yeri yeniden risk değerlendirmesinden geçmektedir ve bunun sonucuna göre Feasify POS sistemini kullanıp kullanamayacağı belirlenmektedir.
Şahıs şirketleri Feasify POS başvurusu yapabilir mi?
Vergi mükellefi olan gerçek ve tüzel kişiler başvuru yapabilir. Bunun için de şahıs şirketi veya LTD., A.Ş. olunması gerekmektedir.
Hangi kategorideki firmalar Feasify POS ile çalışamaz?
Feasify POS ile bir firmanın çalışıp çalışmayacağı kararı ancak başvuru yaptıktan sonra ilgili birimlerin değerlendirme sonucuna göre ortaya çıkar. Fakat genel olarak; Bahis, Kumar Siteleri, Alkollü içecek satışı yapan siteler, Tütün mamulleri satışı yapan siteler, Ateşli silahlar ve/veya bıçak satışı yapan siteler, Erotik ve/veya pornografik içerikli hizmet veren/ürün satan siteler, Politik görüşlerin desteklendiği siteler, Şiddet içerikli ve/veya suça teşvik eden siteler, Canlı hayvan satışı yapan siteler, Reçeteli ilaç ve/veya uyuşturucu madde satan siteler, Çağrı merkezi üzerinden satış yapan firmalar, Dinleme cihazları satan siteler, Dini tarikatların desteklendiği siteler, Forex hizmeti sunan siteler, Açık artırma/eksiltme siteleri, Replika veya Sahte ürünler satan siteler, Arkadaşlık Siteleri kategorisindeki üye iş yeri ile çalışılmamaktadır.
Feasify POS başvurusu için hangi belgeler gereklidir?
Başvuruda şahıs ve kurumsal firmalar için gerekli belgeler farklılık göstermektedir. Bu belgeler başvuru sonrasında müşteri temsilcisi tarafından iletilen e-postada yer almaktadır. Temel olarak vergi levhası, imza sirküleri ve kimlik belgesi talep edilmektedir. Gerekli görüldüğü durumlarda mali tablolar ve Findeks Raporu da talep edilebilmektedir.
Başvuru için talep edilen evraklar kargolanmak zorunda mıdır?
Hayır, zorunda değildir. Sadece ıslak imza ile imzalanan Feasify POS sözleşmesi kargo ile iletilmelidir.
Firma başvurusunun değerlendirme süresi kaç gündür?
Üye iş yeri ile ilgili evraklar eksiksiz olarak tarafımıza iletildikten sonra ve herhangi bir olumsuzluk yok ise en geç 3 iş günü içerisinde başvuru değerlendirilmesi sonuçlanmaktadır.
Birden fazla e-ticaret sitesi için ayrı ayrı sözleşme ve entegrasyon yapılmalı mıdır?
Bir şirketin bir vergi levhası altında birden fazla e-ticaret sitesi varsa bir sözleşme yapılması yeterlidir. Fakat e-ticaret siteleri için ayrı ayrı entegrasyon yapılmalıdır.
Üye iş yeri tarafından taksit yapılmaması gereken kategoriye taksit yapılması gibi Feasify POS üye iş yeri kurallarına aykırı davranıldığı durumlarda süreç nasıl ilerlemektedir?
Bu tür durumlarda öncelikle üye iş yerinin kasıtlı veya kasıtsız olarak yapıp yapmadığı netleştirilir. Akabinde üye iş yeri uyarılır. Uyarıya rağmen düzeltme yapılmadığı takdirde Feasify risk birimi tarafından kural ihlali nedeniyle sözleşme tek taraflı feshedilir.